账号被锁定，怎么解决？

宁静的星 · 发表于 2016-4-19 14:53:18

出现以下两种情况，账号就会被锁：
一是账号在多台电脑上登录；
二是同时登录次数达5次。

账号被锁，就用不上了？非也。只要解锁了，账号依旧能正常使用的。
我们知道，Focusky账号并不绑定电脑，但只能在6台电脑上登录使用，当在第4台电脑上登录使用时，软件就会弹出提示（这时，账号还没被锁，还是可以使用的）。当在第5台电脑上登录时，软件就会提示你的账号已被锁。（如图1）这种情况下，需联系客服申诉，申诉通过三天后便可解锁。

（图1）

如果同一个账号同时登录达5次，账号也会被锁（如图2）。第一、第二次被锁时，可以通过重置密码解锁：http://www.focusky.com.cn/pass/unlock/。当第三次被锁了，就需联系客服请求解锁。

（图2）