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账号被锁定,怎么解决?

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管理员

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发表于 2016-4-19 14:53:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
出现以下两种情况,账号就会被锁:
一是账号在多台电脑上登录;
二是同时登录次数达5次。

账号被锁,就用不上了?非也。只要解锁了,账号依旧能正常使用的。
我们知道,Focusky账号并不绑定电脑,但只能在6台电脑上登录使用,当在第4台电脑上登录使用时,软件就会弹出提示(这时,账号还没被锁,还是可以使用的)。当在第5台电脑上登录时,软件就会提示你的账号已被锁。(如图1)这种情况下,需联系客服申诉,申诉通过三天后便可解锁。

                    (图1)



如果同一个账号同时登录达5次,账号也会被锁(如图2)。第一、第二次被锁时,可以通过重置密码解锁:http://www.focusky.com.cn/pass/unlock/。当第三次被锁了,就需联系客服请求解锁。


                  
(图2)

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新手上路

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发表于 2016-4-23 08:28:48 | 显示全部楼层
“只能在6台电脑上使用”,那为什么“当在第5台电脑上登录时,软件就会提示你的账号已被锁”?
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新手上路

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发表于 2016-5-6 20:01:03 | 显示全部楼层
原来还有这么回事,看来需要注意了,不能随意换电脑登陆
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发表于 2016-11-27 11:58:41 | 显示全部楼层
这种问题似乎有吧
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论坛元老

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发表于 2020-8-16 14:27:24 | 显示全部楼层
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