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标题: 账号被锁定，怎么解决？ [打印本页]

作者: 宁静的星 时间: 2016-4-19 14:53
标题: 账号被锁定，怎么解决？
出现以下两种情况，账号就会被锁：
一是账号在多台电脑上登录；
二是同时登录次数达5次。

账号被锁，就用不上了？非也。只要解锁了，账号依旧能正常使用的。
我们知道，Focusky账号并不绑定电脑，但只能在6台电脑上登录使用，当在第4台电脑上登录使用时，软件就会弹出提示（这时，账号还没被锁，还是可以使用的）。当在第5台电脑上登录时，软件就会提示你的账号已被锁。（如图1）这种情况下，需联系客服申诉，申诉通过三天后便可解锁。

（图1）

如果同一个账号同时登录达5次，账号也会被锁（如图2）。第一、第二次被锁时，可以通过重置密码解锁：http://www.focusky.com.cn/pass/unlock/。当第三次被锁了，就需联系客服请求解锁。

（图2）

作者: avic 时间: 2016-4-23 08:28
“只能在6台电脑上使用”，那为什么“当在第5台电脑上登录时，软件就会提示你的账号已被锁”？

作者: 秋水大宗师 时间: 2016-5-6 20:01
原来还有这么回事，看来需要注意了，不能随意换电脑登陆

作者: Juney 时间: 2016-11-27 11:58
这种问题似乎有吧

作者: 99amdc 时间: 2020-8-16 14:27
赞自己用

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